POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

1. Introduzione

La politica di restituzione e rimborso (“Informativa”) descrive le modalità con cui BGB REPAIR S.R.L. , P. IVA intracomunitaria: 01297640110, Numero di registrazione SP116950, con sede in VIA RIPA, 2 , 19020 , Vezzano Ligure (SP), La Spezia, Italia , raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (“l'Utente”) che accedono e utilizzano il sito web soly container-bgbrepair.it (“il Sito”).

2. Termine di restituzione

Il Cliente ha a disposizione un periodo di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire il prodotto. Dopo questo periodo, i resi non saranno accettati.

3. Condizioni di restituzione

Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nella sua confezione originale, in perfette condizioni e senza segni d'uso. Tutti gli accessori, i manuali e i documenti originali devono essere inclusi.

4. Processo di restituzione

Per avviare la procedura di restituzione, il Cliente deve contattare la Società via e-mail all'indirizzo info@container-bgbrepair.it, fornendo il numero d'ordine e il motivo della restituzione. La Società risponderà con istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.

5. Costo del ritorno

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, tranne nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione fornita sul Sito.

6. Prodotti difettosi o errati

Se il Cliente riceve un prodotto difettoso o errato, deve comunicarlo alla Società entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. La Società si farà carico delle spese di restituzione e invierà un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi per il Cliente o, se il Cliente preferisce, provvederà al rimborso completo dell'importo pagato.

7. Rimborsi

Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto e ispezionato dalla Società, il Cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente al conto originale del Cliente tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi.

8. Eccezioni

Non si accettano resi per prodotti personalizzati o su misura, salvo in caso di difetti di fabbricazione. Non si accettano inoltre resi di prodotti che presentino segni di uso improprio o manomissione.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio in merito alla presente Politica, il Cliente può contattare la Società al seguente indirizzo e-mail: info@container-bgbrepair.it .